Ønsker du rask og effektiv service? Prøv vår Feilmeldingsportal. Vi har ulike on-line tjenester for bestilling av garantiservice, bestilling av on-site service eller kontroll av oppdragsstatus.
Du er også hjertelig velkommen til å ringe eller sende fax og
e-post.
Kontaktopplysninger Kundesenteret:
Telefon: 815 81 333
Telefax: 38 06 60 61
Åpningstider: Mandag - Fredag 8:00 - 16:00
Har du behov for PC-support?
Vi hjelper deg med alle typer problemer vedr. PC, Windows, Internett, E-post, Skrivere, Trådløse nettverk, virus og sikkerhet. Vi får ditt IT-utstyr til å virke igjen!
Ring vårt supportnummer: 820 82 122
(Pris kr. 26 pr. min)
Åpningstider:
Mandag - Fredag 8:00 - 22:00
Lørdag - Søndag 10:00 - 20:00
Hva vi kan vi på Kundesenteret hjelpe deg med?
- Vi tar i mot oppdrag på vegne av alle avdelinger i Norge via internett, e-post, fax og telefon.
- Vi formidler denne informasjonen via Sesam² til vårt serviceapparat i hele Norge.
- Vi følger oppdragene fra registrering og inntil de er ferdig utført.
- Vi sørger for at deler blir bestilt, og at oppdrag blir påbegynt i henhold til avtale.
- Vi overvåker kontinuerlig alle oppdrag på alle våre avdelinger.
- Vi holder kundene løpende orientert om status på oppdraget.
- Vi har kontakt med, og bistår våre serviceteknikere som er på arbeid i feltet.
- Vi svarer på generelle spørsmål om InfoCare sine tjenester og serviceapparat.
- Vi tilbyr ordninger med faste tilbakemeldinger og statistikker.
Vi sørger for at ditt oppdrag blir utført som avtalt! NB:
Gjelder din henvendelse brukerstøtte/support for Hjemme-PC skal du kontakte vårt Brukerstøttesenter. Sjekk supportinformasjonen du har mottat sammen med PC'en for hvordan du kan kontakte brukerstøtte |
|